Visszaküldési irányelvek

Utolsó frissítés: 2026. április 1.

1. Elállási jog

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (a távollevők között kötött szerződésekről) alapján Ön a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól.

2. Elállás feltételei

• Az elállási jog kizárólag bontatlan, eredeti csomagolásában lévő termékre vonatkozik.
• Felbontott (de nem használt) termék esetén az elállási jog nem gyakorolható, amennyiben a termék étrend-kiegészítő, és a csomagolás felbontása után annak tökéletes állapota nem biztosítható.
• Az elállási szándékát egyértelmű írásbeli nyilatkozatban kell közölnie (e-mail: [email protected]).

3. Visszaküldés menete

1. Küldjön elállási nyilatkozatot az [email protected] e-mail címre a rendelés adataival.
2. Az elállási nyilatkozat beérkezésétől számított 14 napon belül küldje vissza a terméket a visszaigazoló e-mailben megadott címre.
3. A termék visszaérkezését és állapotának ellenőrzését követően 14 napon belül visszatérítjük a vételárat.

4. Visszaküldés költsége

A visszaküldés postaköltségét a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 24. § (1) bekezdése alapján a fogyasztó viseli.

5. Visszatérítés

A vételár visszatérítése az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik. Utánvétes rendelés esetén banki átutalással térítjük vissza az összeget az Ön által megadott bankszámlaszámra.

6. Nem visszaküldhető termékek

Az elállási jog nem gyakorolható felbontott, használt vagy sérült csomagolású étrend-kiegészítők esetén (45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) e) pont).

7. Online vitarendezés

Vitás esetben az Európai Bizottság online vitarendezési platformját is igénybe veheti: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

8. Kapcsolat

Visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk: [email protected].